Galaxy S7 Edge meledak, Samsung tawarkan Galaxy S9

Samsung Galaxy S7 Edge dilaporkan tiba-tiba meledak dan terbakar. Insiden ini menyusul terbakarnya Galaxy Note 9 yang belum lama terjadi di Long Island, New York. Galaxy S7 Edge sendiri merupakan smartphone yang cukup lama diperkenalkan Samsung ke publik.

Pemilik Galaxy S7 Edge itu menyimpan smartphone-nya di saku belakang pakaiannya. Dalam posting korban di Reddit dia berkisah bahwa dirinya kala itu berniat menjepret gambar. Akan tetapi smartphone itu tampak tak merespons, kemudian mati. Galaxy S7 Edge itu lantas ia reboot namun tak berhasil. Selanjutnya, smartphone Samsung tersebut diletakkan di atas meja dan terbakar beberapa detik setelahnya.

Pemilik S7 Edge itu membawa smartphone-nya ke layanan pelanggan Samsung. Dia diberi tahu bahwa garansi ponselnya telah berakhir, sehingga tak ada pelayanan yang bisa mereka lakukan untuknya. Berkat tweet yang dia kirimkan ke departemen layanan pelanggan Samsung, pemilik Galaxy S7 Edge itu kemudian menerima telepon dari Samsung Maroko.

Mereka meminta maaf atas pelayanan yang dia dapatkan. Pada akhirnya Samsung menawarkan penggantian perangkat. Bukan dengan smartphone yang sama, perusahaan asal Korea Selatan itu menawarkan Galaxy S9 baru.