Google Cloud bantu pelaku ritel menangkan persaingan digital

Google bersama Alfamart dan Blibli memnggelar diskusi terkait bagaimana Google Cloud membantu pelanggan secara digital. Menurut Google untuk memenangkan persaingan digital, para pelaku ritel harus mengandalkan cloud untuk menyajikan pengalaman berbelanja yang bisa diakses kapan saja, omnichannel, dan berfokus pada pelanggan. 

Hal ini telah diterapkan oleh Alfamart yang bekerja sama dengan Gojek, untuk memungkinkan barang belanjaan dari toko Alfamart terdekat diantar ke pelanggan. Untuk memastikan data stok mereka diperbarui secara real-time, Alfamart memakai teknologi cloud untuk melakukan perencanaan stok secara akurat dan menjaga kelancaran suplai pasokan.

Sementara Blibli mulai memutuskan untuk beralih ke Google Cloud untuk mengoptimalkan performa dan ketersediaan, setelah sempat mengalami downtime pada musim puncak penjualan. 

"Dengan platform komputasi Google Cloud, kami bisa memindahkan, membuat, dan menjalankan aplikasi dan data kami secara dinamis, aman, andal, dan sesuai skala yang diperlukan. Hal ini pada akhirnya memungkinkan kami untuk memenuhi tuntutan pelanggan kami, yaitu pengalaman berbelanja yang bebas gangguan," kata VP R&D Blibli.com, Andi Rustandi Djunaedi. 

Menurut Blibli, ketersediaan platform cloud yang responsif menjadi penting bagi pemrosesan data dan API yang masuk, bukan hanya dari platform online-nya sendiri, namun juga dari partner penjual offline. Mengingat strategi masa depan Blibli merupakan omnichannel atau integrasi saluran penjualan online dan offline.