Karyawan KFC, Taco Bell, dan Dairy Queen di Amerika dipantau kinerjanya oleh AI

Sistem kecerdasan buatan (AI) yang diberi nama Riley telah mengintai di lebih dari 100 gerai Dairy Queen, KFC, dan Taco Bell di seluruh Amerika Serikat. Sistem ini bertugas memantau kinerja para pekerja dan memberikan bonus kepada mereka yang mampu menjual lebih banyak.

Dilansir dari Forbes (27/2), seperti banyak pemilik restoran lainnya, Andrew Valkanoff memberikan bonus kepada karyawan yang telah melakukan pekerjaan dengan baik. Namun, di lima gerai Dairy Queen miliknya di seluruh Carolina Utara, penentuan bonus tersebut dilakukan dan ditentukan oleh AI.

Sistem AI, yang disebut Riley ini mampu mengumpulkan aliran data video dan audio untuk menilai kinerja para pekerja, kemudian memberikan bonus kepada mereka yang mampu menjual lebih banyak. 

Riley dikembangkan oleh perusahaan pengawasan berbasis Rochester bernama Hoptix, kurang dari setahun yang lalu dengan harapan dapat membantu meningkatkan penjualan di saat margin keuntungan menyusut dan biaya makanan serta tenaga kerja melonjak.

Berkat Riley, Andrew Valkanoff berhasil meningkatkan penjualan sebesar 3%. "Setiap keuntungan kecil saat ini sangat berarti bagi bisnis saya," katanya.