Mengapa AI (Belum) dapat gantikan manusia?

Cukup banyak keresahan yang timbul terhadap peranan Artificial Intelligence (AI). Elon Musk salah satu tokoh yang khawatir bahwa AI dapat berkembang sedemikian canggih sehingga manusia dapat kehilangan kendali atasnya. 

Sahabat Tek pasti pernah mengalami loket parkir yang dulu selalu dihuni seorang operator saat ini sudah diganti sistem otomatis. Atau berita PHK massal di banyak perusahaan teknologi karena fungsi mereka sudah digantikan oleh AI. 

Dalam beberapa tahun terakhir, AI telah berkembang, termasuk riset dibidang kemampuan AI dalam pengambilan keputusan organisasi. Jika hal itu terjadi tentu manusia patut khawatir karena AI akan dapat menggantikan peran manusia dari level teknis sampai level strategis. 

Mohammad Hossein Jarrahi dari University of North Carolina kemudian meneliti, apakah ada kemungkinan AI dapat menggantikan manusia untuk mengambil keputusan penting untuk organisasi. Jarrahi menjelaskan bahwa kemampuan AI untuk dapat mengambil keputusan-keputusan strategis masihlah cukup panjang dan rumit. Hal itu bukan disebabkan semata-mata dari kemampuan AI itu sendiri, namun juga karena dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal di sekitar organisasi tersebut. 

AI dinilai masih kurang mampu menghadapi ketidakpastian dan ambiguitas yang sering ditemui dalam pengambilan keputusan. AI memang unggul dalam menganalisis data terstruktur dan menghasilkan prediksi berdasarkan pola, tetapi ketika dihadapkan dengan situasi yang tidak pasti atau tidak memiliki pola yang jelas, AI mengalami kesulitan.