Ini isu yang paling banyak diperbincangkan perusahaan selama 2024

Sepanjang 2024, perkembangan teknologi saat ini, terutama teknologi AI, sedang berkembang dengan pesat. Selain itu, isu yang belakangan ini terus meningkat adalah mengenai keamanan siber, dimana tingkat serangan siber terus meningkat setiap harinya.

Kedua isu ini ternyata juga hadir dalam laporan terbaru dari Gartner, yakni Hype Cycle 2024. Laporan ini menyebutkan beberapa teknologi populer di 2024, dimana mencakup AI otonom, produktivitas pengembang, pengalaman total, serta keamanan dan privasi yang berpusat pada manusia. 

Para pemimpin keamanan siber dapat memperoleh manfaat paling besar dengan mengetahui sistem IT organisasi mereka, serta kekuatan dan kelemahan mereka, sebelum memutuskan cara menggabungkan teknologi-teknologi tersebut ke dalam perusahaan. 

Gartner memposisikan teknologi AI generatif di atas "Puncak Harapan yang Meningkat", dimana menyoroti perlunya perusahaan untuk mempertimbangkan laba atas investasi yang diberikan sistem ini. Tahun lalu, perusahaan mulai memanfaatkan apa pun yang menyertakan AI generatif. 

Kini, perusahaan mulai mengerem untuk memasukkan teknologi-teknologi tersebut serta mengevaluasi teknologi ini terhadap lingkungan dan persyaratan spesifik mereka.

"Pertama dan terutama, Anda harus mengukur kematangan Anda sebelum menerapkan teknologi," kata Distinguished VP Analyst di Gartner, Arun Chandrasekaran seperti dilansir dari laman Darkreading (23/8). "Sebuah teknologi mungkin bekerja dengan sangat baik di satu organisasi, tetapi mungkin tidak bekerja dengan baik di organisasi lain."

Di bidang keamanan siber, Gartner menyerukan keamanan dan privasi yang berpusat pada manusia, mendesak organisasi untuk mengembangkan ketahanan dengan menciptakan budaya saling percaya dan berbagi risiko.

Yang menjadi sorotan lain adalah bagaimana cara manusia yang menggunakan sistem tetap waspada terhadap apapun. Karena jika manusia yang mengoperasikan mesin mengabaikan hal tersebut, sistem keamanan sekuat apapun pasti dapat mengarahkan peretas untuk melakukan kegiatan jahat mereka.

Melibatkan manusia sejak awal dalam siklus penerapan teknologi dan memberikan tim pelatihan yang memadai dapat membantu mereka bekerja secara lebih sinkron dengan teknologi keamanan, kata Chandrasekaran.  

Gartner juga menyebut, teknologi baru yang mendukung keamanan dan privasi yang berpusat pada manusia meliputi AI TRiSM, arsitektur jaringan keamanan siber, sistem kekebalan digital, keamanan disinformasi, pembelajaran mesin terfederasi, dan enkripsi homomorfik.

Sementara saat berbicara mengenai AI, saat ini teknologi AI Otonom yang dapat beroperasi dengan pengawasan manusia minimal, seperti sistem multi agen, model tindakan besar, pelanggan mesin, robot kerja humanoid, agen otonom, dan pembelajaran penguatan, masih hangat dibicarakan.

"Meskipun teknologi berkembang sangat pesat, ekspektasi dan kehebohan seputar teknologi ini juga sangat tinggi, yang berarti akan ada tingkat ketidakpuasan. Akan ada tingkat kekecewaan. Itu tidak dapat dihindari, bukan karena teknologinya buruk, tetapi karena ekspektasi kita terhadapnya," kata Chandrasekaran. 

"Dalam waktu dekat, kita akan melihat beberapa kalibrasi ulang dalam hal ekspektasi, dan beberapa kegagalan dalam domain itu tidak dapat dihindari."

Hype Cycle Gartner juga berfokus pada peralatan yang dapat membantu meningkatkan produktivitas pengembang, termasuk rekayasa perangkat lunak dengan tambahan AI, cloud-native, GitOps, portal pengembang internal, rekayasa cepat, dan WebAssembly. 

"Kita tidak dapat menggunakan teknologi hanya demi teknologi itu sendiri. Kita harus benar-benar menggunakannya dengan cara yang membuat teknologi berfungsi lebih harmonis dengan manusia, dan manusia dilatih untuk menggunakan teknologi tersebut dengan tepat dan benar," kata Chandrasekaran.

Hype Cycle untuk Teknologi Baru dikumpulkan dari analisis lebih dari 2.000 teknologi yang menurut Gartner berpotensi memberikan “manfaat transformasional” selama dua hingga 10 tahun ke depan.