Sambut era AI, Microsoft bantu pekerja ubah gaya bekerja

Teknologi AI saat ini sudah menjadi bagian dari keseharian kita. Oleh karena itu, untuk membantu pekerja lebih produktif, Microsoft memperkenalkan Microsoft 365 Copilot dimana menggabungkan AI dengan jajaran produk office suite mereka untuk mengubah gaya bekerja mereka..

Untuk mengenalkan lebih dalam produk tersebut, Microsoft menggandeng Forum Wartawan Teknologi (FORWAT) pada Selasa (23/5). Dalam acara ini, mereka mendemokan kecanggihan produk terbaru sembari membagikan berbagai data yang menarik.

Salah satu data yang diungkap oleh Microsoft adalah sebuah insights baru di Indonesia, berdasarkan laporan Work Trend Index 2023: “Will AI Fix Work?”. Riset ini dilakukan kepada 31.000 orang dari berbagai industri di 31 negara, termasuk Indonesia.

Yang unik, riset ini dilakukan tidak langsung kepada manusia, melainkan langsung ke akun Microsoft 365 yang kemudian memberikan data yang lebih akurat. Data tersebut menunjukkan bahwa kecepatan kerja telah meningkat lebih cepat dari apa yang dapat diimbangi manusia, dan situasi ini memengaruhi inovasi. 

Namun, AI generasi berikutnya akan mengangkat beban pekerjaan. Organisasi yang mengambil langkah awal dalam pemanfaatan AI pun akan memutus siklus ini — meningkatkan kreativitas dan produktivitas untuk semua orang.

“AI generasi baru ini akan memungkinkan kita untuk berfokus pada pekerjaan yang memerlukan kreativitas, sehingga mampu melahirkan semakin banyak inovasi,” ujar Lucky Gani, Direktur Marketing dan Operasional Microsoft Indonesia. 

“Hal ini membawa optimisme dan peluang besar bagi setiap individu serta organisasi dalam mendefinisikan kembali cara kerja. Suatu cara kerja yang dapat meningkatkan produktivitas, serta memberikan kita lebih banyak waktu untuk membangun kembali interaksi dan kedekatan dengan lingkungan di sekitar kita.”

Laporan Work Trend Index 2023 membagikan tiga insights utama bagi para pemimpin bisnis yang tengah berupaya memahami dan mengadopsi AI secara bertanggung jawab di organisasi masing-masing. Berikut ini ketiga insight utamanya :

1. Hutang digital (digital debt)

Digital debt membuat kita kehilangan inovasi. Kita semua memiliki digital debt: volume data, email, dan chat telah melampaui kemampuan kita untuk memproses semua hal tersebut. Setiap menit yang dihabiskan untuk mengelola digital debt ini adalah menit yang tidak dihabiskan untuk pekerjaan kreatif. 

Di Indonesia, 76% karyawan mengatakan mereka tidak memiliki cukup waktu dan tenaga untuk menyelesaikan pekerjaan mereka (12% lebih tinggi dari data global yang ada di angka 64%). Karyawan-karyawan ini pun lebih mungkin mengatakan mereka kesulitan untuk menjadi inovatif atau berpikir strategis. 

Dari waktu yang dihabiskan di Microsoft 365, rata-rata orang menghabiskan 57% untuk berkomunikasi dan hanya 43% untuk berkreasi. Adapun aktivitas #1 yang paling mengganggu produktivitas adalah meeting yang tidak efisien.

2. Aliansi AI dengan karyawan

Bagi karyawan, harapan akan bantuan yang dapat meringankan pekerjaan, mengalahkan rasa takut akan kehilangan pekerjaan. Dari sisi pemimpin, manajer juga ingin memberdayakan karyawan dengan AI, bukan mengganti. 

Di Indonesia, 48% karyawan mengatakan mereka khawatir AI akan menggantikan pekerjaan mereka. Namun, jauh lebih banyak dari itu -- 75% -- mengatakan bahwa mereka akan mendelegasikan sebanyak mungkin pekerjaan kepada AI, guna mengurangi beban kerja mereka. 

Sebanyak 4 dari 5 karyawan di Indonesia pun hendak menggunakan AI tidak hanya untuk pekerjaan administratif (84%), tetapi juga pekerjaan analitis (87%) dan aspek-aspek kreatif dalam pekerjaan mereka (88%). 

Faktanya, pemimpin di Indonesia 3,6x lebih mungkin mengatakan bahwa AI akan membawa manfaat di tempat kerja mereka dengan meningkatkan produktivitas, alih-alih memangkas jumlah karyawan (lebih tinggi dari pemimpin bisnis global yang ada di 1,9x). 

3. Setiap karyawan memerlukan keterampilan AI

Sebanyak 61% karyawan di Indonesia mengatakan mereka saat ini tidak memiliki kapabilitas yang tepat untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Dalam era di mana AI mengubah cara kerja dengan menjadikan kreativitas sebagai produktivitas baru dalam kesehariannya, setiap karyawan--bukan hanya pakar AI--akan membutuhkan kompetensi utama baru, seperti analytical judgement, emotional intelligence, creative evaluation, intellectual curiosity, dan kemampuan memberikan prompt. 

Sebanyak 90% pemimpin di Indonesia (vs 82% pemimpin global) pun telah mengantisipasi bagaimana karyawan akan membutuhkan keterampilan baru di era AI ini. 

“Penting untuk digarisbawahi bahwa teknologi AI adalah copilot kita, bukan autopilot. Pilot yang 
memiliki kontrol dan tanggung jawab penuh atas final output serta keputusan dalam pekerjaan tetaplah manusia,” tambah Lucky.

“Kita perlu mengecek kembali, memastikan kebenaran dan fakta, serta menyelaraskan masukan copilot berdasarkan pengetahuan dan penilaian kita. Itulah sebabnya, kita perlu mempelajari keterampilan baru untuk menggunakan AI, agar dapat memanfaatkan teknologi ini secara bertanggung jawab.”

Untuk memberdayakan bisnis di era AI, Microsoft memperkenalkan Program Akses Awal Microsoft 365 Copilot, dengan wave awal bagi 600 pelanggan enterprise di seluruh dunia, melalui program pratinjau berbayar khusus undangan. 

Selain itu, kemampuan baru berikut ini juga akan ditambahkan ke Microsoft 365 Copilot dan Microsoft Viva:

• Copilot di Whiteboard akan membuat rapat dan brainstorm di Microsoft Teams menjadi lebih kreatif dan efektif. Menggunakan bahasa sehari-hari, pengguna dapat meminta Copilot untuk menghasilkan ide, mengorganisasikan ide menjadi tema, membuat desain yang memungkinkan ide menjadi lebih hidup, dan meringkas konten Whiteboard.
• Dengan mengintegrasikan DALL-E, pembuat gambar OpenAI, ke dalam Copilot di PowerPoint, pengguna akan dapat meminta Copilot membuat gambar custom untuk mendukung konten mereka.
• Copilot di Outlook akan menawarkan tips dan saran mengenai clarity, sentimen, dan tone untuk membantu pengguna menulis email yang lebih efektif, serta berkomunikasi dengan lebih percaya diri.
• Copilot di OneNote akan menggunakan prompt untuk menyusun rencana, menghasilkan ide, membuat daftar, dan mengatur informasi, guna membantu pelanggan menemukan apa yang mereka butuhkan dengan mudah.
• Copilot di Viva Learning akan menggunakan antarmuka chat dengan bahasa sehari-hari untuk membantu pengguna membuat pembelajaran yang terpersonalisasi. Termasuk di antaranya mendesain jalur peningkatan keterampilan, menemukan sumber belajar yang relevan, dan menjadwalkan waktu untuk pelatihan yang ditugaskan.

Untuk membantu setiap pelanggan agar siap dengan AI, Microsoft juga memperkenalkan Semantic Index untuk Copilot, kemampuan baru yang Microsoft luncurkan ke semua pelanggan Microsoft 365 E3 dan E5. Untuk mempelajari informasi selengkapnya, kunjungi Blog Resmi Microsoft, Blog Microsoft 365, dan Work Trend Index.