Beri apresiasi pelanggan setia, Telkomsel umumkan pemenang poin festival 2023

Seperti yang telah kita ketahui, Telkomsel adalah salah satu provider telekomunikasi terbesar di Indonesia yang memiliki banyak pelanggan setia. Ada banyak cara bagi operator tersebut untuk memanjakan para pelanggannya, salah satunya adalah memberikan loyalitas Telkomsel Poin. Berhubungan dengan hal itu, Telkomsel hari ini (24/1) telah memberikan apresiasi kepada pelanggan setianya dengan mengumumkan pemenang Program Undian Poin Festival 2023.

Sebagai informasi, Program Undian Poin Festival 2023 adalah program loyalitas pelanggan yang ditujukan untuk seluruh pelanggan Telkomsel dan IndiHome. Ini bertujuan untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan yang telah setia menggunakan priduk dan layanan dari Telkomsel dan IndiHome dengan berbagai hadir menarik.

Undian tersebut merupakan puncak acara dari rangkaian Poin Festival 2023 yang telah berlangsung sejak tanggal 1 November hingga 31 Desember 2023. Para pelanggan yang terpilih berhak untuk mendapatkan ragam hadiah spesial dari Telkomsel seperti 1 unit mobil BMW 320i sebagai hadiah utama, 4 unit mobil Yaris Cross, 4 unit motor Vespa matic, 12 unit Yamaha N-Max, 12 unit iPhone 15 Pro, 101 unit Samsung Galaxy A24, dan 150 unit Samsung Galaxy A04S.

Kupon undian dapat diperoleh oleh pelanggan dengan menukarkan Telkomsel Poin di aplikasi MyTelkomsel, sedangkan untuk pelanggan IndiHome dapat menukarkan poinnya di aplikasi myIndiHome, maka seluruh pelanggan akan mendapatkan kupon program dan diikutsertakan pada proses programnya.

“Ini (Program Undian Poin Festival 2023) bukanlah hal baru. Jadi ini sudah menjadi sebuah komitmen yang mengakar dari Telkomsel. Tidak pernah luput setiap tahunnya untuk acara yang sama. Program ini merupakan langkah nyata komitmen kami dalam memberikan apresiasi kepada seluruh pelanggan Telkomsel dan IndiHome yang telah setia menggunakan produk dan layanan unggulan kami,” kata Vice President Digital Lifestyle Telkomsel, Nirwan Lesmana.

Para pemenang Program Undian Poin Festival 2023, berhak untuk mendapatkan hadiah tanpa biaya apapun, di mana semua pajak hadiah dan biaya distribusi sudah ditanggung oleh Telkomsel. Pelanggan dapat mengecek pengumuman pemenang melalui situs resmi telkomsel.

Selanjutnya, pemenang hadiah akan dihubungi secara resmi oleh Call Centre Telkomsel 188 untuk validasi data. Setelah proses konfirmasi kelengkapan data pemenang dan distribusi selesai, hadiah akan diserahkan kepada pelanggan di GraPARI terdekat sesuai dengan domisili pelanggan. Inilah yang membuat rogram ini aman dari pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan Telkomsel.

“Kami melakukan banyak langkah untuk (mengatasi) penipuan. Telkomsel memiliki prosedur untuk mengumumkan pemenang. Ada salah satunya costumer care 188. Di sisi lain kami melakukan imbauan hati-hati terhadap jenis penipuan, termasuk IG Live di IG (Instagram) secara real-time”, kata Vice President and Device Partnership Management Telkomsel, Lolyta Sihite.

Seluruh tahap pengundian yang telah berlangsung, mulai dari penarikan undian hingga pengumuman pemenang, disaksikan secara langsung oleh perwakilan Dinas Sosial Kementerian Sosial Republik Indonesia dan Notaris. Keterlibatan lembaga pemerintahan ini menjadi komitmen Telkomsel dalam memastikan transparansi dan keadilan dalam setiap tahapan pengundian. Hal ini sejalan dengan upaya Telkomsel untuk memberikan keyakinan penuh kepada pelanggan bahwa proses seleksi pemenang dilakukan dengan integritas dan kejujuran.