WhatsApp Business cocok digunakan pelaku UMKM, bisa kelola chat hingga 10 perangkat

WhatsApp Business menjadi salah satu aplikasi layanan perpesanan yang cocok untuk dimanfaatkan para pelaku bisnis, khususnya UMKM. Lewat aplikasi turunan dari WhatsApp ini, pengguna dapat berkomunikasi dengan pelanggan melalui aplikasi yang dapat diunduh secara gratis. 

Berdasarkan informasi yang diperoleh dari siaran pers bertajuk ‘Asia Pasific Business Messaging 101’ yang dilakukan Kamis (2/6), WhatsApp Business mempunyai berbagai fitur yang memungkinkan pelaku UMKM mendapatkan kesan pertama yang baik kepada pelanggan. Ini dihadirkan lewat profil bisnis yang jelas dengan informasi bermanfaat meliputi logo bisnis, lokasi, dan deskripsi.

Aplikasi milik WhatsApp ini juga menghadirkan fitur pesan otomatis yang memungkinkan pelaku UMKM untuk mengirimkan pesan khusus kepada pelanggan ketika memulai percakapan. Selain itu, ada juga fitur balas cepat yang memuat hingga 50 template jawaban dari pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan.

Para pelaku UMKM juga bisa menaruh berbagai macam produk dan layanan ke dalam WhatsApp Business melalui fitur katalog yang disediakan. Fitur ini juga mendukung tautan yang dapat dibagikan pengguna ke berbagai platform lainnya. 

Keuntungan lain untuk pelaku UMKM saat menggunakan aplikasi WhatsApp Business ini yaitu dapat mengelola percakapan di satu akun menggunakan 10 perangkat yang berbeda. Sehingga mempermudah pelaku UMKM dalam mengatasi berbagai percakapan bisnis mereka dengan para pelanggan.